En Chamin Petshop queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, considera la siguiente información:
Puedes solicitar el cambio o devolución de los productos comprados bajo las siguientes condiciones:
El plazo para realizar cambios o devoluciones es de hasta 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Es necesario presentar el comprobante de compra.
Tienes dos opciones:
De forma presencial:
Acercándote a nuestra tienda física con el producto y el comprobante de compra.
Desde tu domicilio:
Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.
No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos, productos usados o productos en oferta, salvo fallas de fábrica.
En productos de salud, antiparasitarios o medicamentos, solo se aceptan devoluciones si el producto está sellado y sin uso.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Chamin Petshop.
Ante cualquier duda, puedes contactarnos y te ayudaremos con gusto.
